Warum wird mein Barcode nicht erkannt?
Die häufigsten Ursachen, wenn Kamera oder Produktsuche einen Barcode nicht erfolgreich verarbeiten.
Technisches Scanproblem
Unschärfe, Reflexionen, zu wenig Kontrast oder ein abgeschnittener Code verhindern häufig die Erkennung. Reinige die Kameralinse und ändere Winkel oder Abstand.
Falscher Barcode-Typ
Nicht jeder sichtbare Code ist eine GTIN. Verpackungen können Seriennummern, interne Logistikcodes, QR-Codes oder Chargenkennzeichnungen enthalten.
Nummer erkannt, Produkt fehlt
Eine gültige GTIN kann trotzdem ohne Treffer bleiben. Das ist besonders bei neuen, lokalen oder spezialisierten Produkten möglich.
Manuelle Kontrolle
Vergleiche die erkannte Nummer mit den gedruckten Ziffern. Schon eine falsch gelesene Stelle führt zu einer anderen Nummer und meist zu keinem passenden Produkt.