Pourquoi mon code-barres n’est-il pas reconnu ?
Les causes les plus fréquentes lorsqu’un scan ou une recherche de produit échoue.
Problème de scan
Flou, reflets, faible contraste ou code partiellement caché sont des causes fréquentes. Nettoyez l’objectif et essayez un autre angle ou une autre distance.
Mauvais type de code
Tous les codes visibles ne sont pas des GTIN. On peut aussi trouver des numéros de série, codes logistiques, QR codes ou numéros de lot.
Numéro reconnu, produit absent
Une GTIN peut être valide même lorsqu’aucune fiche produit correspondante n’est encore disponible.
Contrôle manuel
Comparez le numéro détecté avec les chiffres imprimés. Une seule erreur de lecture produit un identifiant différent et empêche généralement une correspondance correcte.