Waarom wordt mijn barcode niet herkend?
Veelvoorkomende oorzaken wanneer camera of productzoekfunctie een barcode niet kan verwerken.
Scanprobleem
Onscherpte, reflecties, weinig contrast of een gedeeltelijk bedekte code zijn veelvoorkomende oorzaken. Maak de lens schoon en probeer een andere hoek of afstand.
Verkeerd codetype
Niet elke zichtbare code is een GTIN. Verpakkingen kunnen ook serienummers, logistieke codes, QR-codes of batchnummers bevatten.
Nummer herkend, product ontbreekt
Een GTIN kan geldig zijn terwijl er nog geen passend productrecord beschikbaar is.
Handmatige controle
Vergelijk het herkende nummer met de afgedrukte cijfers. Eén verkeerd gelezen cijfer levert al een andere identificatie op.