Perché il mio codice a barre non viene riconosciuto?
Le cause più frequenti quando la fotocamera o la ricerca prodotto non riescono a elaborare un codice.
Problema di scansione
Sfocatura, riflessi, scarso contrasto o un codice parzialmente nascosto sono cause frequenti. Pulisci la lente e prova un’altra angolazione o distanza.
Tipo di codice errato
Non ogni codice visibile è un GTIN. Possono essere presenti numeri di serie, codici logistici, QR code o identificativi di lotto.
Numero riconosciuto, prodotto assente
Un GTIN può essere valido anche se non esiste ancora un record prodotto corrispondente.
Controllo manuale
Confronta il numero rilevato con le cifre stampate. Una sola cifra letta male genera un identificativo diverso.